Zásady ochrany osobných údajov

Čo sú osobné údaje?

Osobným údajom sa rozumie akákoľvek informácia týkajúca sa určeného alebo identifikovateľného subjektu údajov. Subjekt údajov sa považuje za určený alebo identifikovateľný, ak možno subjekt údajov priamo alebo nepriamo identifikovať najmä na základe čísla, kódu alebo jedného či viacerých prvkov, špecifických pre jeho fyzickú, fyziologickú, psychickú, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu.

Medzi osobné údaje teda spadajú najmä meno, priezvisko, adresa fyzickej osoby, e-mail, IP adresa, môžu nimi byť informácie o využívaní služieb alebo o činnostiach a preferenciách fyzickej osoby. Ochrana osobných údajov je upravená zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v platnom znení ( “zákon o ochrane osobných údajov”).

Čo je spracovanie osobných údajov?

Spracovaním osobných údajov sa rozumie akákoľvek operácia alebo súbor operácií, ktoré správca alebo spracovateľ systematicky vykonávajú s osobnými údajmi, a to automatizovane alebo inými prostriedkami, najmä zhromažďovanie, ukladanie na nosiče informácií, sprístupňovanie, úprava alebo zmena, vyhľadávanie, používanie, odovzdávanie, šírenie, zverejňovanie, uchovávanie, výmena, triedenie alebo kombinovanie, blokovanie a likvidácia.

Kto je správca resp. spracovateľ osobných údajov?

Sme spoločnosť IMS CARGO SLOVAKIA s. r. o., IČO 44742886, so sídlom Hraničná 18 821 05 Bratislava, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 58001/B

Vaše osobné údaje spracovávame ako správca, tj. určujeme, ako budú osobné údaje spracovávané a za akým účelom, ako dlho a vyberáme prípadne ďalších spracovateľov, ktorí nám so spracovaním budú pomáhať.

Kontaktné údaje na zodpovednú osobu

Pokiaľ sa na nás budete chcieť v priebehu spracovania údajov obrátiť s nejakými otázkami, môžete nás kontaktovať na tel. čísle +421 911 135 351 alebo e-mailom na sales.sk@imscargo.com.

Rozsah osobných údajov a účely spracovania.

Spracovávame osobné údaje, ktoré nám zveríte sami, a to z nasledujúcich dôvodov:

  • Poskytovanie služieb a plnenie zmluvy – Vaše osobné údaje (meno, priezvisko, e-mail, telefón, fakturačné údaje) spracúvame za účelom prípravy cenovej ponuky, uzatvorenia zmluvy, vystavenia daňových dokladov a zabezpečenia dodania lodného kontajnera vrátane dopravy na miesto určenia.

  • Účtovníctvo a zákonné povinnosti – Vaše osobné údaje (fakturačné a identifikačné údaje) sme povinní spracúvať, aby sme splnili povinnosti podľa daňových a účtovných predpisov.

  • Komunikácia so zákazníkmi – spracúvame kontaktné údaje (meno, telefón, e-mail) na účely komunikácie ohľadom vašej objednávky, servisných otázok či dopytov zaslaných prostredníctvom kontaktného formulára.

  • Marketing a informovanie – s Vaším súhlasom Vám môžeme zasielať obchodné oznámenia a novinky e-mailom (napr. akcie na prenájom alebo predaj kontajnerov, nové služby v oblasti logistiky). Zo zasielania sa môžete kedykoľvek odhlásiť.

  • Pokročilý marketing na základe súhlasu – iba s Vaším výslovným súhlasom môžeme použiť Vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo na cielenú reklamu prostredníctvom online marketingových nástrojov (napr. remarketing, zacielené reklamy na sociálnych sieťach). Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Cookies

Pri prechádzaní našich webových stránok zaznamenávame Vašu IP adresu, čas strávený na stránke a zdroj, z ktorého prichádzate. Používanie cookies na meranie návštevnosti a prispôsobenie zobrazenia webu vnímame ako náš oprávnený záujem správcu, keďže veríme, že vďaka tomu Vám môžeme ponúknuť lepšie služby.

Cookies na cielenie reklamy spracúvame iba na základe Vášho súhlasu. Naše stránky môžete prechádzať aj v režime, ktorý neumožňuje zbieranie osobných údajov. Používanie cookies môžete vo svojom zariadení zakázať.

Zabezpečenie a ochrana osobných údajov

S Vašimi osobnými údajmi nakladáme zodpovedne a v súlade s platnou legislatívou. Pri spracovaní využívame automatizované aj neautomatizované prostriedky. Všetky údaje sú uložené na zabezpečených serveroch výhradne v Európskej únii. Osobné údaje chránime v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií zodpovedajúcich aktuálnemu technickému stavu.

Prijali a udržiavame všetky primerané technické a organizačné opatrenia, ktoré zamedzujú zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu Vašich osobných údajov.

Poskytnutie osobných údajov tretím stranám

K Vašim údajom majú prístup naši zamestnanci a spolupracovníci. Na vykonanie niektorých spracovateľských operácií, ktoré nedokážeme zabezpečiť interne, využívame služby spracovateľov so zodpovedajúcim zabezpečením a špecializáciou.

Používaní spracovatelia: Facebook, účtovná firma, prepravca a pod.

Je možné, že v budúcnosti zapojíme ďalšie aplikácie alebo spracovateľov pre uľahčenie a skvalitnenie spracovania. V takom prípade budeme pri výbere klásť minimálne zákonom požadované nároky na zabezpečenie a kvalitu spracovania.

Poskytnutie osobných údajov mimo EÚ

Dáta spracúvame výhradne v Európskej únii alebo v krajinách, ktoré podľa rozhodnutia Európskej komisie zaisťujú primeranú úroveň ochrany.

Vaše práva

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte tieto práva. Ak ich chcete uplatniť, kontaktujte nás na sales.sk@imscargo.com

  • Právo na informácie – plníme ho aj prostredníctvom tejto stránky so zásadami spracovania.

  • Právo na prístup – môžete nás kedykoľvek požiadať a do 30 dní Vám doložíme, aké osobné údaje spracovávame a prečo.

  • Právo na opravu a doplnenie – ak sú Vaše údaje neaktuálne alebo neúplné, máte právo na ich aktualizáciu.

  • Právo na obmedzenie spracovania – ak sa domnievate, že spracúvame nepresné údaje, ak nesúhlasíte so spracovaním alebo nechcete údaje zmazať; napr. odhlásením z newslettera obmedzíte účel spracovania pre zasielanie obchodných oznámení.

  • Právo na prenosnosť – na požiadanie Vám údaje poskytneme v strojovo čitateľnej podobe (lehota: do 60 dní).

  • Právo na výmaz (byť zabudnutý) – na požiadanie vymažeme Vaše osobné údaje z našich systémov, systémov spracovateľov aj zo záloh (lehota: do 60 dní).
    V niektorých prípadoch nám zákon ukladá povinnosť určité údaje ponechať (napr. daňové doklady po zákonom stanovenú dobu). Po splnení povinnosti zmažeme aj tieto údaje. O dokončení výmazu Vás informujeme e-mailom.

Podanie sťažnosti

Ak sa domnievate, že s Vašimi údajmi nezaobchádzame v súlade so zákonom, máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov SR. Budeme radi, ak najprv kontaktujete nás, aby sme mohli prípadné pochybenie napraviť.

Odhlásenie z newsletterov a obchodných oznámení

Ak ste naším zákazníkom, e-maily posielame z oprávneného záujmu; inak len na základe súhlasu. Odber môžete kedykoľvek ukončiť kliknutím na odhlasovací odkaz v každom e-maile.